Reklamace a odstoupení

Jak postupovat, pokud materiál nefunguje, nebo chcete odstoupit od smlouvy.

Text je připraven jako podklad. Před zveřejněním doplňte identifikační údaje prodávajícího a nechte znění zkontrolovat.

Reklamace

Napište na klucinazahrade@seznam.cz a uveďte název produktu a e-mail použitý při objednávce.
Popište problém (např. nelze stáhnout, poškozený soubor, chybějící obsah).
Reklamaci vyřídíme co nejdříve, nejpozději ve lhůtě stanovené zákonem.

Odstoupení od smlouvy

U digitálního obsahu dodaného ihned po zaplacení, s výslovným souhlasem kupujícího a s poučením o zániku práva na odstoupení, nelze od smlouvy odstoupit ve 14denní lhůtě.

Pokud obsah nebyl dosud zpřístupněn, kontaktujte nás na klucinazahrade@seznam.cz – objednávku zrušíme a platbu vrátíme.

Kontakt pro reklamace

E-mail: klucinazahrade@seznam.cz · Telefon: +420 733 258 201